Questions fréquemment posées

À Keflavik nous avons un service 24h/24 et 7j/7, vous serez pris en charge par un agent à l’aéroport lors de votre arrivée qui vous conduira jusqu’à l’endroit où votre van vous attend.

Il n’y a pas d’âge minimum pour louer un véhicule chez Rent.is. Un permis de conduire en cours de validité est nécessaire. Toutefois, les clients de moins de 20 ans doivent souscrire une assurance Premium ou une assurance Platinum Zéro lorsqu’ils louent un véhicule.

Une carte de crédit et un permis de conduire en cours de validité. Toutefois, si vous souscrivez une assurance, nous n’avons pas besoin de carte de crédit, mais uniquement d’un permis de conduire en cours de validité.

Non, votre permis de conduire national est suffisant. N’oubliez pas de l’apporter.

Oui, tous les vans aménagés ont un kilométrage illimité. Vous êtes donc libre de conduire autant que vous le souhaitez.

Si vous annulez 24 heures ou plus avant l’heure de prise en charge du véhicule, vous êtes remboursé à 100 %.

Vous nous trouverez dans la zone de l’Aéroport International de Keflavik. Un agent viendra vous chercher à l’aéroport, muni d’une pancarte portant le logo de notre compagnie. L’agent se présente environ toutes les dix ou quinze minutes.

Oui, nous offrons un service d’assistance routière 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Appelez-le +354 567 3000 poste 3. En cas d’urgence, appelez le 112.

• Couchages et sièges pour 2, 3 ou 5 personnes selon le van aménagé que vous louez
• Lit double (140 x 200 cm / 4’7 x 6’6 in)
• Deux sacs de couchage, draps et oreillers.
• Système de chauffage pour les nuits froides.
• Chaises et table de camping.
• Plaque chauffante de camping & gaz.
• Casseroles, poêles, plats et couverts.
• Radio/CD/MP3/USB.
• Kilométrage illimité et la Garantie Dommage Collision (Collision Damage Waiver)
• Un bidon d’eau

Nous proposons deux options d’assurance. L’assurance Premium avec une franchise (self-risk) de ISK 50.000 et Platinum Zero avec une franchise (self-risk) de ISK 0 plus une hyper formule supplémentaire incluse.

Veuillez consulter nos Termes et Conditions pour plus d’informations.

Nous vous recommandons d’utiliser l’un des nombreux terrains de camping tout autour de l´Islande. Veuillez lire à ce sujet : Camping sites all around Iceland. Vous devez camper dans un terrain de camping mais cela n’est pas un souci car il y a au moins 215 campings dans tout le pays.

Oui. Nous avons un système de chauffage très puissant dans nos vans aménagés et nos camping-cars qui vous garde bien au chaud toute la nuit. Pour en savoir plus: What to pack for winter camping.

Oui, tous nos vans aménagés et nos camping-cars sont équipés de pneus cloutés pendant l’hiver.

Oui, nous avons le VW California, un 4×4 automatique, le Nissan Navara 4×4 et le Renault Trafic 3 auto.

Vous devez rendre toutes les boîtes et les ustensiles de cuisine propres. Vous devez également retourner le van avec le réservoir plein d’essence.

Toutes les saisons à notre avis. Nos vans aménagés et nos camping-cars sont conçus pour toutes les conditions météorologiques, mais pas pour toutes les conditions routières.

L’hiver a son charme mais la météo peut être imprévisible, il faut donc suivre de près les bulletins météorologiques et bien sûr, il faut être mieux préparé avec des vêtements de saison.

Lorsque l’hiver perd son emprise sur le pays et que le paysage s’anime, le printemps devient également un moment merveilleux pour être ici, mais tout comme en hiver, il faut être préparé et le temps peut varier considérablement selon les régions en Islande.

L’été, avec sa lumière éternelle, est magnifique. En été, le temps est beaucoup plus stable, mais il peut y avoir d’énormes différences de température dans les différentes régions du pays.

L’automne, avec ses paysages fantastiques et sa lumière éblouissante, est un moment incroyable pour se promener en voiture en Islande mais prévoyez de bons vêtements de pluie au cas où vous seriez pris sous de fortes averses.

Non, désolé. Nous ne pouvons pas faire cela !

Oui, c’est possible. À condition que le propriétaire de la carte de crédit soit présent lors de la signature du contrat !

En réservant sur notre page web, vous êtes uniquement facturé lorsque vous prenez le véhicule. Si vous souhaitez payer au moment de la réservation, vous trouverez l´option au final du processus de réservation.

Nous envoyons automatiquement un e-mail de confirmation dès que la réservation et le paiement sont effectués. Si vous n’avez pas reçu notre courrier électronique, vérifiez votre courrier indésirable (spam). Êtes-vous sûr d’avoir écrit la bonne adresse e-mail ? Si après avoir vérifié vous n’avez toujours pas reçu d’e-mail, veuillez nous contacter à [email protected] et inclure toutes vos informations afin que nous puissions rectifier la situation.

On trouve plus ou moins dans la majorité des villages d´Islande une épicerie ou supermarché, mais toutes les chaînes bon marché comme le supermarché Bonus ne sont pas systématiquement présents.

Absolument ! Nous sommes très fiers de notre eau délicieuse. Remplissez vos bouteilles d’eau à n’importe quel robinet, mais ne buvez pas l’eau chaude. Pour plus d´information : Ten don´t do in Iceland.

Non, il fait très bon et chaud à l’intérieur. Vous réglez la température que vous souhaitez avoir à l’intérieur.

La taille est légèrement plus large que celle d´un lit double mais pas aussi large qu’un lit queen size (140 x 200 cm). Le Renault Traffic 3 a un lit un peu plus grand et mesure 160 x 200 cm. Les lits de nos camping-cars sont de la même taille ou plus grands.

Nous vous recommandons vivement de choisir l’assurance Platinum ou l’assurance Premium. L’assurance Platinum est assortie d’un grand nombre d’extras et est la seule assurance avec une franchise (self-risk) de 0 ISK en cas de dommage.

Pour plus d’informations, veuillez consulter nos conditions.

Nos vans à deux roues motrices (2WD) ne sont pas autorisés à circuler sur les routes de montagnes signalées avec la lettre “F” (F-roads). Le VW California 4×4 et le Nissan Navara 4×4 sont cependant un excellent choix pour ceux qui veulent explorer les routes F islandaises (F-roads) et les Hautes Terres (Highlands).

Oui, tous nos vans aménagés et camping-cars sont équipés de pneus cloutés pendant l’hiver.

Oui, pendant l’été les moutons sont en liberté dans tout le pays et en cas d´accident, vous devez le signaler au fermier sur place. Dans l’est du pays, vous pouvez (très rarement) rencontrer des rennes. Bien sûr, il y a aussi des oiseaux et de petits animaux comme les souris, les renards et les visons.

Le van le plus petit n’est prévu que pour deux personnes. Cependant, nous proposons une large gamme de vans aménagés de différentes tailles pouvant aller jusqu’à 6 personnes.

Ce n’est pas nécessaire mais il est facile de consulter road.is pour être informé

Il vous suffit d’envoyer un e-mail à [email protected] avec votre demande.

Veuillez consulter notre blog sur les sites de Camping en Islande.

Oui, nous offrons ce service. Il suffit d’appeler au +354 567-3000 pour accéder à l´assistance routière.

Campervan Iceland est une agence de réservation et Rent.is est le fournisseur du van aménagé.

Nous vous conseillons vivement de faire vos courses chez Bonus. Ces supermarchés sont de loin les moins cher et se trouvent dans tout le pays.