Conditions générales d’utilisation

Rent Nordic. ehf
Flugvellir 22 – 230 Reykjanesbær
Tel : +354 567 3000
Rent@Rent.is

ÂGE REQUIS ET PERMIS DE CONDUIRE :
Un permis de conduire complet doit être détenu depuis au moins 12 mois et doit être présenté au début de la location. Le locataire doit être âgé de 18 ans pour louer un véhicule. Toutefois, les clients âgés de moins de 20 ans doivent souscrire une assurance Premium ou une assurance Platinum zero lorsqu’ils louent un véhicule.

Chaque conducteur devra fournir un permis de conduire valide. Si le permis est rédigé en caractères non latins, il faut également fournir un permis de conduire international en cours de validité ou une traduction certifiée.

IMPRESSION DE LA CARTE DE CRÉDIT :
Toutes les locations sont soumises aux conditions générales du contrat de location au moment de la location. Pour des raisons de sécurité, une empreinte de la carte de crédit sera prise au début de chaque location, même si un bon couvre le coût de la location. Cette empreinte de carte de crédit peut être utilisée pour payer tous les frais supplémentaires tels que l’assurance supplémentaire, les amendes de stationnement, les dommages, ou tout coût dû à la voiture louée suite à l’utilisation de la voiture par le locataire.

La carte de crédit doit être celle d’un conducteur ou d’un passager, le propriétaire devant être présent. Les cartes de crédit/débit prépayées ne sont pas concernées par cette étape.

DÉPÔT:
Les grands camping-cars de plus de 4 personnes nécessitent une caution. Lors de la prise en charge, le chauffeur ou le passager doit laisser un dépôt de garantie remboursable de 350 000ISK sur sa carte de crédit. Les espèces, les cartes de crédit prépayées, les cartes de débit et les paiements électroniques (p.ex. Apple pay/android pay) ne sont pas acceptés pour le dépôt.

Une carte physique est nécessaire.

Crédit Mastercard Crédit Visa

Un dépôt et une carte de crédit ne sont pas nécessaires si le locataire achète un ensemble d’assurances, soit l’ensemble Premium, soit l’ensemble Platinum.

TYPES DE VOITURES :
Nous nous réservons le droit de remplacer les véhicules lorsque le type de véhicule réservé n’est pas disponible, soit par un véhicule similaire, soit par un véhicule de classe supérieure.

CROSSCAMP FLEX :
Le crosscamper flex est un véhicule à deux roues motrices autorisé à circuler sur certaines routes “F”. Routes n° 35 (Kjölur), n° 550 (Kaldidalur) et n° 208 vers Landmannalaugar (seulement jusqu’à la rivière avant le camping).

Le véhicule n’est pas autorisé à traverser les rivières.

Une pénalité de 100 000 ISK sera appliquée si la voiture est conduite sur des routes non autorisées.

RÉSERVOIR DE CARBURANT :
La voiture de location doit être restituée avec le même niveau de carburant que celui indiqué au départ. Si la voiture est rendue avec moins de carburant, nous facturerons le coût du carburant manquant, plus des frais de service de 5 000ISK.

TAXE :
La taxe locale sur la valeur ajoutée (TVA) de 24 % est incluse dans tous les prix.

TAXE ROUTIÈRE :

Veuillez noter que, conformément à la loi n° 101 du 27 décembre, le gouvernement islandais a institué une taxe routière qui entrera en vigueur le 1er janvier 2024.

Cette redevance s’applique aux voitures électriques, aux voitures à hydrogène et aux voitures hybrides rechargeables, à raison de 6 ISK (0,04 €/$) par kilomètre pour les voitures électriques et de 2 ISK (0,01 €/$) par kilomètre pour les voitures hybrides rechargeables.

Afin de simplifier le processus pour nos clients et d’assurer la transparence et la commodité, Go Iceland car rental collectera la taxe routière au début de la période de location.

Le montant collecté est de 500 ISK par jour et est basé sur la distance moyenne parcourue par nos locataires en 2022 et 2023.

Nous apprécions la compréhension et la coopération.

DRIVER PRINCIPAL :
La personne qui réserve le véhicule est automatiquement inscrite comme conducteur principal. Tout autre conducteur peut être ajouté en tant que conducteur supplémentaire. Toute demande de changement de conducteur principal doit être faite par email au minimum 48 heures avant la prise en charge.

POLITIQUE D’ANNULATION :
Si une réservation est annulée 24 heures avant l’heure de prise en charge, elle est intégralement remboursée.

En cas de non-présentation ou d’annulation de dernière minute, nous facturons le montant total de la location.

Rent.is est autorisé à annuler une réservation si le véhicule de la classe réservée ou d’une classe supérieure est endommagé/n’est pas louable par le locataire précédent ou en raison d’un retard de production.

FRAIS D’ENLÈVEMENT DU VÉHICULE APRÈS UN DOMMAGE :
350 ISK par KM.

ASSURANCE
La responsabilité à l’égard des tiers est équivalente au montant stipulé par la loi islandaise à chaque fois. Il en va de même pour le montant de la responsabilité individuelle du conducteur.

L’assurance responsabilité civile et l’assurance accident personnelle sont incluses dans votre location.

Assurance collision sans franchise (CDW) – incluse
CDW self risk est de 350.000 ISK

L’assurance responsabilité civile doit être équivalente au montant stipulé par la loi islandaise à ce moment-là. Le locataire est entièrement responsable de tout dommage causé à la voiture. Normalement, en achetant un CDW, le locataire peut s’assurer contre le déboursement de la responsabilité du conducteur.

Dommages non compris dans le CDW ;

Portes soufflées par le vent, dommages causés par la conduite dans les rivières ou tout autre cours d’eau, dommages au dessous et au châssis (par exemple, choc sous la voiture ou perforation par une pierre), dommages causés par le sable ou tout autre matériau terrestre projeté sur la voiture, négligence grave, conduite en état d’ébriété, remorquage ou assistance.

Assurance Premium (PIP) – En option

Risque personnel en cas de dommages corporels 50.000ISK

Risque propre en cas de dommages causés par le sable et les cendres 90.000ISK

Forfait comprenant (CDW- SCDW – TP – GP- SAAP) pour 3.900 ISK par jour.

Dommages non couverts par le PIP : protection des pneus, portes soufflées par le vent, dommages causés par la conduite dans les rivières ou tout autre cours d’eau, dommages au dessous et au châssis (par exemple, choc sous la voiture ou perforation par un rocher), négligence grave, conduite en état d’ébriété, remorquage ou assistance.

Pack d’assurance Platinum Plus (PZP) – RECOMMANDÉ
Risque personnel en cas de dommage 0 ISK

Assurance comprenant toutes les assurances et la responsabilité civile.

Extras inclus : WIFI hotspot, 3x conducteurs supplémentaires et sièges enfants gratuits.

Dommages non compris dans le PZP : dommages causés par la conduite dans les rivières ou tout autre cours d’eau, dommages au dessous et au châssis (par exemple, collision avec le dessous de la voiture ou perforation par un rocher), négligence grave, conduite en état d’ébriété, remorquage ou assistance.

Les frais pour les dommages sont basés sur le prix normal du marché pour une réparation de qualité en utilisant un logiciel appelé CABAS qui est reconnu par les compagnies d’assurance dans le monde entier. Il n’est pas rentable de réparer toutes les rayures et les bosses, c’est pourquoi nous basons certains de nos tarifs sur la diminution de la valeur de la voiture si elle était vendue avec les dommages.

LES DOMMAGES SUIVANTS NE SONT COUVERTS PAR AUCUNE ASSURANCE

• Les dommages causés par la négligence ou la conduite en état d’ébriété.
• Dommages au dessous du véhicule.
• Les dommages causés par la pénétration dans les rivières ou tout autre cours d’eau.
• Dommages causés par le tout-terrain.
• Dommages causés à l’intérieur du véhicule.
• Les dommages causés par les tempêtes de sable et de cendres (uniquement si le locataire n’a pas opté pour l’assurance SAAP, PIP ou PZP ).
• Dommages aux accessoires tels que le GPS, la borne WIFI, les clés, le coffre de toit ou la tente de toit.

LES FRAIS SUIVANTS NE SONT COUVERTS PAR AUCUNE ASSURANCE

• Assistance routière ou remorquage nécessaire en raison d’une mauvaise utilisation ou d’une erreur du locataire, par exemple en cas d’enlisement dans la neige, le sable, l’eau ou la rivière.
• Assistance routière ou remorquage nécessaire en raison d’une panne ou d’un dommage relevant de la responsabilité du locataire.
• Frais liés à l’utilisation d’un mauvais carburant dans le véhicule.
• Frais pour la perte d’accessoires comme le GPS, la borne WIFI, les clés, le coffre de toit ou la tente de toit.
• Frais de service et de gestion liés à l’utilisation de la voiture par le locataire, tels que les amendes de stationnement, les excès de vitesse. les amendes, les frais de tunnel ou la restitution du véhicule avec moins de carburant.

Frais de service
Des frais de service d’un montant maximum de 5 000ISK s’ajoutent à toutes les amendes ou charges dues à l’utilisation du véhicule par le locataire.

Nous facturons au locataire l’amende et les frais de service supplémentaires.

Nos véhicules sont non-fumeurs.
Si des preuves de tabagisme sont trouvées, le locataire devra s’acquitter d’une taxe de nettoyage de 45 000ISK.

Aide d’urgence.
Appeler le 112

Numéro du service de dépannage :

Disponible 24 heures sur 24 +354 844-3030

Obligations du bailleur :

1. Le locataire accepte les dispositions du présent bail et en a reçu une copie.
2. Le locataire/conducteur doit être âgé d’au moins 18 ans et doit être titulaire d’un permis de conduire valide depuis au moins un an avant de louer le véhicule et doit présenter le permis avant de signer le contrat. Le locataire/conducteur doit respecter les lois et règlements islandais lorsqu’il conduit. 
3. Le locataire restituera le véhicule (au lieu de restitution indiqué dans le contrat de location ou en payant intégralement le transport jusqu’au lieu de restitution).
   1. Et tous les accessoires (y compris les pneus et les outils) dans l’état où ils ont été reçus, à l’exception de l’usure normale due à l’utilisation.
   2. Suffisamment propre, pas trop sale. Un véhicule rendu excessivement sale est soumis à une taxe de nettoyage de 45 000ISK.
   3. A la date spécifiée par le présent bail, sauf accord contraire ultérieur.
   4. Dans les locaux du bailleur, sauf accord contraire.
   5. Le réservoir de carburant doit être au même niveau qu’au moment de la prise en charge. Le locataire accepte que le carburant manquant soit facturé en plus des frais de service.
4. Si le locataire ne restitue pas le véhicule à la date convenue dans le présent contrat de location ou ne déclare pas son intention de prolonger le contrat de location, le bailleur ou la police sont autorisés à reprendre possession du véhicule sans autre avis et aux frais du locataire. La prolongation du bail est subordonnée à l’accord du bailleur. Si le locataire restitue le véhicule une heure ou plus après l’expiration du contrat de location, le bailleur est autorisé à exiger jusqu’à 24 heures de location en vertu du présent contrat.
5. Le véhicule doit être manipulé et conduit avec précaution. Seules les personnes désignées comme conducteurs à la première page du présent contrat sont autorisées à conduire l’automobile. Le locataire est responsable des dommages résultant de l’utilisation du véhicule et pour lesquels aucune indemnité ne sera versée par la compagnie d’assurance du véhicule. Il s’agit notamment des dommages causés à l’automobile et/ou des blessures subies par les passagers pour les raisons suivantes :
   1. Conduite hors route,
   2. Traverser des rivières ou tout autre cours d’eau,
   3. Les actes intentionnels ou la négligence grave,
   4. Consommation d’alcool par le conducteur,
   5. L’utilisation d’un véhicule qui contrevient à la loi islandaise et/ou aux dispositions du présent contrat de location.
   6. Vent fort.
   7. Conduire des véhicules qui ne sont pas à quatre roues motrices (4×4) sur des routes marquées F sur les cartes officielles.
   8. Conduite sur routes fermées, telle que publiée par l’administration islandaise des routes.
6. En cas de collision ou d’accident, le locataire doit immédiatement avertir les autorités de police compétentes ainsi que le loueur, et le locataire ne peut quitter les lieux avant l’arrivée de la police. Le loueur est tenu de signaler tous les dommages subis par la voiture, indépendamment de toute assurance collision sans franchise (CDW ou SCDW) affectée à la location.
7. Le nombre de kilomètres parcourus par le véhicule pendant la durée du contrat de location est déterminé par la lecture d’un compteur kilométrique normal fourni par le constructeur. Le locataire est tenu d’informer le bailleur dans les plus brefs délais si le compteur kilométrique est hors d’usage ou cesse de fonctionner pendant la durée du contrat de location.
8. Le locataire s’engage à payer au bailleur, à sa demande, le montant de l’indemnité :
   1. Une caution correspondant au coût estimé de la location de la voiture,
   2. Tous les frais encourus par le loueur s’il doit ramener le véhicule dans ses locaux, s’il a été laissé quelque part sans surveillance, sans tenir compte de l’état du véhicule, des routes ou du temps.
   3. Les frais généraux de remorquage résultant d’une mauvaise utilisation ou d’une erreur du locataire.
   4. Le coût de l’assistance nécessaire à la suite d’une panne ou d’un dommage causé par le locataire.
   5. Coût des amendes ou des frais résultant de la location du locataire. Des frais de dossier d’un montant maximum de 5 000ISK sont facturés par le bailleur pour toute demande officielle à laquelle l’entreprise doit répondre. Le locataire accepte que ces frais et l’amende/la redevance soient débités de la carte de crédit fournie par le locataire.
9. Le locataire n’est pas autorisé à faire effectuer des réparations ou des modifications au véhicule ou à ses accessoires, ni à mettre le véhicule en garantie de quelque manière que ce soit, sans l’accord préalable du loueur.
10. Le locataire n’est pas autorisé à utiliser le véhicule pour transporter des passagers à titre onéreux, ni à le prêter à d’autres personnes, ni à le sous-louer.
11. Le locataire/conducteur ou les passagers ne peuvent pas fumer dans la voiture. Tout manquement à cette règle entraînera des frais de nettoyage d’un montant minimum de 45 000 ISK. 

Obligations du locataire :

1. Le loueur s’engage à fournir le véhicule à la date convenue et à veiller à ce qu’il réponde aux demandes qui lui sont faites.
2. En cas de dysfonctionnement du véhicule dû à l’usure normale ou à d’autres raisons dont le locataire ne peut être tenu pour responsable, le loueur doit fournir au locataire un véhicule comparable dans les plus brefs délais ou au plus tard dans les 24 heures, ou faire effectuer les réparations nécessaires. En cas de dysfonctionnement, le bailleur ne verse aucune indemnité, que ce soit pour l’hébergement ou pour d’autres raisons. 
3. Le bailleur informe le preneur du contenu du présent contrat, notamment en ce qui concerne les obligations auxquelles le preneur s’engage en le signant.
4. Le bailleur doit informer le preneur étranger du code de la route islandais, des panneaux de signalisation et des dispositions interdisant la conduite hors route. Le loueur insiste particulièrement sur les dangers liés à la présence d’animaux sur les routes.
5. Si le loueur souhaite limiter l’utilisation du véhicule en ce qui concerne son équipement et/ou l’état des routes, il doit le faire par écrit lors de la signature du présent contrat de location.
6. Le bailleur s’engage à souscrire une assurance responsabilité civile valide pour ses activités commerciales.
7. Le loueur ne peut être tenu responsable des objets laissés dans le véhicule loué après sa restitution.

Assurance :

1. Le montant de la location comprend l’assurance obligatoire du véhicule, y compris l’assurance responsabilité civile et l’assurance accident pour le conducteur et le propriétaire.
2. L’assurance responsabilité civile correspondra au montant stipulé par la loi islandaise à tout moment.
3. Le locataire peut souscrire une assurance accidents séparée (tous risques). Cette police précise le montant de la franchise pour chaque cas de sinistre.
4. Le CDW et le SCDW ne couvrent pas les éléments suivants : / Le CDW et le SCDW n’incluent pas de couverture pour les éléments suivants: ?
   1. Dommages causés par le vent sur les portes.
   2. Les dommages aux pneus et les services liés au changement ou à la réparation des pneus.
   3. Dommages causés par les animaux.
   4. Dommages causés par le sable, le gravier, les cendres, la pierre ponce ou d’autres types de matériaux terrestres projetés sur le véhicule.
   5. Les dommages causés au véhicule par le fait de se tenir debout, de s’asseoir, de monter ou de grimper sur la voiture ou par toute autre action qui ne relève pas de l’usage normal.
   6. Dans d’autres cas, il est fait référence aux conditions générales de l’assurance CDW et SCDW et à la clause (6) de la police d’assurance (indiquant ce qui n’est jamais couvert par aucun type d’assurance).
5. Le locataire peut acheter une protection spéciale contre le gravier (GP) et le vol (TP). Protection contre le sable et les cendres (SAAP), Protection contre le vol (TP), Groupe Premium, Groupe Platinum Plus+.
6. Les éléments suivants ne sont couverts par aucune assurance :
   1. Dommages au dessous de la voiture, y compris les dommages causés par la conduite sur des routes accidentées à la transmission, à l’entraînement et à d’autres pièces du véhicule qui se trouvent dans le châssis ou qui y sont fixées ; dommages au châssis résultant du raclage du fond du véhicule sur des routes accidentées en raison des crêtes laissées par les niveleuses ; pierres logées dans la surface de la route ou sur l’accotement. Il en va de même pour les dommages causés par la projection de pierres qui frappent le dessous du véhicule pendant la conduite.
   2. Les dommages causés par l’eau lors de la traversée de rivières ou de tout autre cours d’eau, y compris, mais sans s’y limiter, les dommages causés au système électrique, aux accessoires ou au moteur de la voiture. 
   3. Les dommages causés à l’embrayage ou autres dommages mécaniques résultant de la négligence du locataire ou d’une mauvaise utilisation de la voiture.
   4. Dommages à l’intérieur de la voiture, y compris des trous dans les sièges, les tapis ou les moquettes,
   5. Toute assistance ou remorquage dû à la
      négligence, d’une erreur ou d’une mauvaise utilisation
      de la voiture. Frais de remorquage du véhicule 350ISK par km après les dommages,
   6. Les dommages intentionnels ou dus à une négligence grave de la part du conducteur.
   7. Les dommages causés par un conducteur non enregistré.
   8. Les dommages causés par la conduite sous l’influence de l’alcool, de stimulants ou de sédatifs, ou par toute autre incapacité à conduire le véhicule en toute sécurité.
   9. Dommages dus à la course ou à l’essai de conduite.
   10. Dommages dus à la guerre, à la révolution, aux troubles civils, aux émeutes.
   11. Les dommages affectant uniquement les roues, les pneus, la suspension, les batteries, les vitres, les radios ou le vol de pièces du véhicule et les dommages qui en résultent.
   12. Les dommages résultant de la conduite dans des endroits où la circulation des véhicules est interdite, tels que les chemins, les sentiers, les bancs de neige, la glace, les rivières sans pont ou les ruisseaux. les plages, les endroits accessibles uniquement à marée basse ou d’autres zones sans chemin.
   13. Si le véhicule est transporté par voie maritime, aucune indemnité ne sera versée pour les dommages causés par les embruns ou l’eau de mer.
   14. Les dommages ou la perte d’accessoires, tels que les clés de la voiture, le hotspot WIFI, l’unité GPS, les ustensiles de cuisine, les sacs de couchage, les chaises, les tables, le coffre de toit ou le rooftent.
   15. Dommages causés par l’ajout d’un mauvais carburant.
7. Le locataire accepte que tout dommage non couvert par l’assurance du véhicule soit de sa responsabilité et puisse être débité de la carte de crédit fournie.

Dispositions générales :

1. Le locataire confirme par sa signature sur le présent contrat de location, les conditions et le formulaire d’inspection remis, et que la voiture et ses accessoires sont en bon état.
2. Le présent contrat de location doit toujours être conservé dans le véhicule pendant la durée de la location.
3. Les ajouts et les modifications des conditions et des dispositions du présent contrat de location sont effectués par écrit.
4. Les retours anticipés ne sont pas remboursables.
5. En communiquant les coordonnées de sa carte de crédit au loueur, le locataire accepte, en signant le présent contrat de location, que le loueur soit autorisé à débiter sa carte du montant de la location et de tous les autres frais, charges ou amendes pouvant résulter de cette location.
6. Le droit islandais s’applique aux accords conclus sur la base des conditions susmentionnées. Cela inclut toute demande d’indemnisation qui pourrait être faite. Cela s’applique à la fois à la base et au calcul de l’indemnisation. Il en va de même pour les demandes de dommages-intérêts fondées sur la responsabilité en dehors du présent accord. En cas de litige concernant le présent contrat de location, celui-ci sera porté devant la juridiction du bailleur.
7. Il convient de souligner que les litiges entre les parties à ce contrat de location peuvent être soumis au comité d’arbitrage actif de l’Association islandaise des consommateurs et de l’Association islandaise de l’industrie du voyage.